宣传贯彻标准 提升服务质量——攀枝花公园创AAA级景区贯标培训开班

来源: 发布:2017年05月25日 作者: 人气:1376
为进一步推进创建中国阳光康养旅游城市工作,提升东区AA级景区——攀枝花公园的经营管理、整体素质和服务水平,培养一批优秀的旅游从业人员,打造旅游接待服务品牌,为其创建AAA 级景区奠定基础,区旅游局在市旅游培训中心积极支持下,于5月18-19日组织公园管理层及从业人员130人开展以旅游景区标准化管理为重点的相关知识培训,今天上午9:00,培训在攀枝花市园林处会议室正式拉开帷幕。

  为进一步推进创建中国阳光康养旅游城市工作,提升东区AA级景区——攀枝花公园的经营管理、整体素质和服务水平,培养一批优秀的旅游从业人员,打造旅游接待服务品牌,为其创建AAA 级景区奠定基础,区旅游局在市旅游培训中心积极支持下,于5月18-19日组织公园管理层及从业人员130人开展以旅游景区标准化管理为重点的相关知识培训,今天上午9:00,培训在攀枝花市园林处会议室正式拉开帷幕。

  本次培训邀请了市旅游局政研室主任周世开、攀枝花学院旅游博士后任宣羽、攀枝花学院讲师李玫瑾、攀枝花旅游质量监督员王琼等四位老师,对参加培训的从业人员从全域旅游及理念、景区规划发展、景区标准、沟通技巧与职业道德、服务礼仪及规范等方面进行理论和实际操作的培训。

  通过培训增强了公园管理者和从业人员旅游知识储备,提高了管理者及从业人员管理、服务水平和业务技能,为把公园创建为东区阳光、生态、运动、休闲、宜游、康养的旅游品牌打下坚实基础。